Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

 Ochrana osobných údajov Leinster Property Services
(26-06-2023)

 

Úvod

V rámci našich služieb spracúvame osobné údaje. Tieto údaje sme od vás mohli získať napríklad prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailu, telefónu alebo aplikácie. Okrem toho môžeme vaše osobné údaje získať v rámci našich služieb prostredníctvom tretích strán. Týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov vás informujeme o tom, ako s týmito osobnými údajmi nakladáme.

 

Spracovanie osobných údajov a účely

Ak spracúvame osobné údaje, robíme to v súlade s požiadavkami všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a súvisiacich zákonov a predpisov.

Ktoré osobné údaje spracúvame, závisí od konkrétnej služby a okolností. Zvyčajne ide o tieto údaje:

• Názov a adresa;
• Kontaktné údaje (e-mailové adresy, telefónne čísla)
• Údaje o vašich aktivitách na našej webovej lokalite, IP adresa, internetový prehliadač a typ zariadenia.

 

Účely a základy spracovania

V niektorých prípadoch spracúvame osobné údaje, aby sme splnili zákonnú povinnosť, ale väčšinou to robíme preto, aby sme mohli poskytovať naše služby. Niektoré údaje sa zaznamenávajú z praktických dôvodov alebo z dôvodov efektívnosti, o ktorých (môžeme) predpokladať, že sú aj vo vašom záujme, ako napr:

• Komunikácia a informácie;
• Poskytovanie našich služieb čo najefektívnejším spôsobom;
• Zlepšovanie našich služieb;

Konkrétne to znamená, že vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové účely alebo na zasielanie propagačných materiálov alebo oznámení o našich službách, ak si myslíme, že by vás mohli zaujímať. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme vás požiadali o spätnú väzbu k nami poskytovaným službám alebo na účely prieskumu trhu či iného prieskumu.

Vo vhodných prípadoch môžeme chcieť spracúvať osobné údaje z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie, a budeme vás na to žiadať o výslovný súhlas. Ak budeme niekedy chcieť spracúvať osobné údaje, ktoré môžeme spracúvať na základe vášho súhlasu, na iné alebo viaceré účely, najprv vás opäť požiadame o súhlas.

Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na ochranu našich vlastných práv a práv našich používateľov alebo majetku a v prípade potreby na splnenie súdnych konaní.

 

Zverejnenie tretím stranám

V rámci našich služieb môžeme využívať služby tretích strán, napríklad ak tieto tretie strany majú odborné znalosti alebo zdroje, ktoré nemáme k dispozícii. Môže ísť o tzv. sprostredkovateľov alebo subsprostredkovateľov, ktorí budú spracúvať osobné údaje na základe vašich presných pokynov. Ďalšími tretími stranami, ktoré síce nie sú prísne vzaté spracovateľmi osobných údajov, ale majú alebo môžu mať k nim prístup, sú napríklad náš správca systému, dodávatelia alebo hostitelia online softvéru alebo konzultanti, ktorých požiadame o radu v súvislosti s vašou objednávkou. Ak zapojenie tretích strán vedie k tomu, že majú prístup k osobným údajom alebo že ich sami zaznamenávajú a/alebo inak spracúvajú, dohodneme sa s týmito tretími stranami (písomne), že budú dodržiavať všetky povinnosti AVG. Prirodzene, budeme zapájať len také tretie strany, o ktorých môžeme a môžeme predpokladať, že sú spoľahlivými stranami, ktoré primerane zaobchádzajú s osobnými údajmi a z tohto dôvodu môžu a budú dodržiavať AVG. To okrem iného znamená, že tieto tretie strany môžu spracúvať vaše osobné údaje len na vyššie uvedené účely.

Samozrejme, vaše osobné údaje môžeme potrebovať poskytnúť aj tretím stranám v súvislosti so zákonnou povinnosťou.

Za žiadnych okolností neposkytneme vaše osobné údaje tretím stranám na komerčné alebo charitatívne účely bez vášho výslovného súhlasu.

 

Obdobia uchovávania

Vaše osobné údaje nebudeme spracúvať dlhšie, ako je potrebné na účel, na ktorý boli poskytnuté (pozri časť"Účely a základy spracovania). To znamená, že vaše osobné údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie príslušných účelov. Niektoré údaje sa musia uchovávať dlhšie (zvyčajne 7 rokov), pretože musíme splniť zákonné povinnosti uchovávania (napr. povinnosť uchovávania daňových údajov) alebo v súvislosti s nariadeniami našej profesijnej asociácie.

 

Zabezpečenie

Prijali sme primerané organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov v rozsahu, v akom to od nás možno rozumne požadovať, pričom sme zohľadnili záujem, ktorý má byť chránený, stav techniky a náklady na príslušné bezpečnostné opatrenia.

Od našich zamestnancov a všetkých tretích strán, ktoré majú nevyhnutne prístup k osobným údajom, vyžadujeme, aby zachovávali mlčanlivosť. Okrem toho zabezpečujeme, aby naši zamestnanci inak dostali správne a úplné pokyny o tom, ako zaobchádzať s osobnými údajmi, a aby boli dostatočne oboznámení so zodpovednosťou a povinnosťami spoločnosti AVG. Ak by ste chceli, radi vás budeme bližšie informovať o tom, ako sme navrhli ochranu osobných údajov.

 

Vaše práva

Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich opravu alebo vymazanie (samozrejme, okrem prípadov, keď to zasahuje do akýchkoľvek zákonných povinností). Okrem toho môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov (alebo ich časti) nami alebo niektorým z našich spracovateľov. Ak si to želáte, máte tiež právo, aby sme údaje, ktoré ste nám poskytli, preniesli sebe alebo priamo inej strane.

 

Incidenty súvisiace s osobnými údajmi

Ak dôjde k incidentu (tzv. porušeniu ochrany osobných údajov) týkajúcemu sa predmetných osobných údajov, budeme vás bezodkladne informovať, ak neexistujú závažné dôvody, ak existuje konkrétne riziko negatívnych dôsledkov pre vaše súkromie a jeho realizáciu. Naším cieľom je urobiť tak do 48 hodín od zistenia tohto porušenia ochrany osobných údajov alebo od momentu, keď nás o ňom informujú naši (sub)spracovatelia.

 

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov, prosíme vás, aby ste nás v tejto veci kontaktovali. Ak by to neviedlo k uspokojivému výsledku, vždy máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov; dozorný orgán v oblasti ochrany osobných údajov.

 

Spracovanie v rámci EHP

Osobné údaje budeme spracúvať len v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ sa s nami nedohodnete na iných písomných podmienkach. Výnimkou sú situácie, keď chceme mapovať kontaktné momenty prostredníctvom našej webovej stránky a/alebo stránok sociálnych médií (napríklad Facebook a LinkedIn). Spomeňte si napríklad na počty návštevníkov a požadované webové stránky. Pri používaní služieb Google Analytics, LinkedIn alebo Facebook vaše údaje ukladajú tretie strany mimo EÚ. Tieto strany majú certifikát "EU-US Privacy Shield", takže musia dodržiavať európske predpisy o ochrane osobných údajov. Mimochodom, týka sa to len obmedzeného množstva citlivých osobných údajov, najmä vašej IP adresy.

 

Zmeny

Naše zásady ochrany osobných údajov sa nepochybne budú z času na čas meniť. Najnovšia verzia zásad ochrany osobných údajov je logicky platnou verziou a nájdete ju na našej webovej stránke.

 

Na záver

Dúfame, že toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vám poskytlo jasnú predstavu o našich zásadách ochrany osobných údajov. Ak by ste však mali akékoľvek otázky týkajúce sa toho, ako zaobchádzame s osobnými údajmi, budeme radi, ak sa nám ozvete. Prvé kontaktné miesto pre otázky ochrany osobných údajov v našej organizácii je Nie Smelt, noes@leinster.nl

***